Retur och ångerrätt

Måttbeställda produkter

Måttbeställda produkter har ingen ångerrätt. Detta gäller alla ramar, passepartouter, dukar och utskrifter som beställts i kundvalt format, eftersom de tillverkas specifikt efter dina specifikationer (distansavtalslagen 2 kap. 11 §).

Detta innebär att en beställning bekräftad i kassan är bindande och inte kan avbeställas eller returneras utan att det handlar om ett fabrikationsfel.

Standardvaror

För eventuella standardvaror i sortimentet gäller 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Returnerad vara ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Skadat eller felaktigt gods

Om din leverans är skadad eller felaktig — kontakta oss inom 7 dagar från leverans på info@ramaffaren.se. Bifoga gärna foton.

• Transportskador: Vi tar upp ärendet med fraktbolaget och skickar ny vara utan kostnad.
• Fabrikationsfel: Vi reparerar eller ersätter inom 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation återbetalar vi via samma betalningssätt som användes vid köpet, inom 14 dagar från godkännandet.

Kontakt

info@ramaffaren.se · Vi svarar normalt inom 1 arbetsdag.