Köpvillkor

Allmänt

Ramaffären drivs av Smålands Artistbutik AB ORG. 556822-1070 med adress i Färjestaden, Öland. Dessa villkor gäller mellan oss och dig som privatperson eller företag när du beställer från ramaffaren.se.

Beställning och avtal

När du lägger en beställning ingår du ett bindande avtal med oss. Vi bekräftar mottagen beställning via e-post. Beställningen anses bindande när du godkänt dessa villkor i kassan.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25%). Frakt tillkommer och visas i kassan. Vi reserverar oss för ändringar i priser, exempelvis vid valutaförändringar eller leverantörsändringar.

Betalning

Betalning sker via våra anslutna betalningssätt i kassan (Stripe / Klarna). Varorna förblir vår egendom tills full betalning har skett.

Leverans

Standardleverans inom Sverige sker via våra fraktpartners (Sendify) och tar normalt 2–5 arbetsdagar från beställning. Måttbeställda produkter har en tillverkningstid på 2–5 arbetsdagar utöver fraktiden. Stora och ömtåliga försändelser packas med förstärkt emballage.

Ångerrätt — viktigt

Måttbeställda produkter omfattas INTE av ångerrätten enligt 2 kap. 11 § i distansavtalslagen, eftersom de tillverkats särskilt efter kundens specifikationer. Detta gäller alla ramar, passepartouter, dukar och utskrifter som beställs i kundvalt format.

För standardvaror (om sådana finns i sortimentet) gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss inom skälig tid på info@ramaffaren.se. Vi har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för fabrikationsfel. Bevara emballage och produkt för att möjliggöra utredning.

Force majeure

Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis krig, naturkatastrof eller strejk.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Konsumenter kan vända sig till arn.se för opartisk prövning.

Kontakt

Smålands Artistbutik AB · Färjestaden, Öland · info@ramaffaren.se